鯰魚扮斑腩　食品、餐飲業及超市涉違商品說明條例投訴升3成

過去3年海關接獲涉及食品、餐飲業及超市違反《商品說明條例》的投訴一直佔據首位，去年舉報更上升3成；除了有個案將西星斑當東星斑、鯰魚扮斑腩外，亦有日式放題店因餌誘式廣告宣傳的營業行為被檢控。臨近歲晚，不少市民外出用膳及辦年貨，海關提醒宜貨比三家及留意是否有特別收費，並應保留單據，如有爭拗可作追究。

海關去年共接獲1399宗涉及食品、餐飲業及超市的舉報，較前年的1075宗上升3成。海關首席貿易管制主任植順群表示，有超市將急凍西星斑當急凍東星斑出售，每斤售價為238元，而鮮活的西星斑及東星斑每斤售價分別為240元及350元，超市早前被罰款約萬元；有凍肉公司則將急凍鯰魚當成龍脷魚柳及石斑魚柳出售，每公斤分別售29元及50元，遠低於市價每公斤90元，有市民向海關投訴後試購，並交政府化驗所檢驗魚柳的DNA，證實是每公斤市價僅10元的鯰魚，商戶去年8月被罰款8000元，並被充公25公斤急凍魚柳；有酒樓及食肆亦分別因鮑魚福建炒飯實為螺肉，粟米斑塊由鯰魚冒充而被罰款3000至5000元。

繼去年3月連鎖日式放題食肆「盛八」因未能按廣告提供果汁汽酒任飲，因虛假商品說明被罰款3.6萬元，位於尖沙咀的伊賀日本燒肉料理亦因年前在廣告聲稱，可以優惠價錢114元惠顧海鮮燒肉放題，並有龍蝦、燒蠔及一口和牛供應，惟食客傍晚6時前往已被告之龍蝦售罄，並須另加68元方可享用燒蠔，食肆本月初承認作出構成餌誘式廣告宣傳的營業行為，被判罰款1萬元。有食肆因餐牌無列明加一服務費，或無列明加大菜式收費價目，令原本1200元套餐變2200元，被控涉誤導性遺留罰款2000至4000元。

植順群表示，過去3年曾為食肆及前線員工舉行24場講座，她強調，消費者的合理期望很重要，老婆餅、菠蘿包等專有名稱不會執法，但有些習非成是，如鯰魚扮石斑等便並非約定俗成，而是欺騙消費者；而海關設有24小時熱線及快速應變隊，接獲投訴後會因應情況即時派人跟進。

雖然海關接獲投訴持續增加，但去年開立個案僅20宗，植順群解釋，會處理所有投訴，惟不少屬爭拗，如不滿職員態度等而，部分人則中途撤銷舉報，或相隔一段時間始投訴，而立案與否仍要視乎投訴人提供資料是否充分、證供是否可靠等，海關亦會主動放蛇跟進。

有投訴人投訴花膠口感跟之前不同，以為是假貨而投訴，但經化驗後是真貨，只是質量不同；有人則投訴雞煲唔夠1隻雞，但投訴人已吃了一部分，難有足夠證據跟進。

而過去3年67宗開立個案中，有30宗被定罪，涉及22個商戶及12名負責人，包括10宗涉貨品名稱名不符實、7宗涉特價貨收原價、3宗貨品重量跟標示不符、2宗涉誤導性遺漏等；而餘下37宗，有4宗仍在調查，3宗正進行檢控，4宗經調查後無進一步行動，26宗被書面勸喻、警告或簽署承諾書改善。